TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por VINILOS DECORATIVOS PERU EIRL / 20547253532. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a la empresa. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro "Servicio" y aceptas los siguientes términos y condiciones.

2. PRECIOS Y COMPROBANTES DE PAGO

• Moneda: Todos los precios están expresados en Soles (S/).

• Impuestos: De acuerdo con la normativa de la SUNAT, todos los precios incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV).

• Comprobantes: Se emitirán boletas de venta o facturas electrónicas según lo solicite el cliente al momento de la compra.

3. PROCESO DE COMPRA Y DISPONIBILIDAD

• Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos.

• Las descripciones de los productos y los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

• En caso de falta de stock de un producto ya pagado, nos comunicaremos contigo para ofrecerte un cambio o el reembolso total de tu dinero.

4. ENVÍOS Y ENTREGAS

• Plazos: Los tiempos de entrega varían según la ubicación (Lima o provincias) y se computan en días hábiles.

• Responsabilidad: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y asegurar que haya alguien para recibir el pedido.

• Costos: El costo de envío se detallará claramente antes de finalizar la compra.

5. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES (INDECOPI)

De acuerdo con las normas de protección al consumidor:

• Cambios por defecto: Si el producto presenta fallas de fabricación, el cliente tiene derecho al cambio o reparación sin costo adicional.

• Condiciones: Para cualquier cambio, el producto debe estar sin señales de uso, en su empaque original y contar con el comprobante de pago.

• Plazo: El cliente tiene un plazo de 7 días calendario para reportar cualquier inconveniente.

6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (LEY N° 29733)

Cumplimos estrictamente con la Ley de Protección de Datos Personales de Perú:

• Finalidad: Tus datos serán utilizados únicamente para procesar el pedido, realizar el envío y, si lo autorizas, enviarte promociones.

• Derechos ARCO: Puedes solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de tus datos en cualquier momento enviando un correo a info@pzr.pe

7. LIBRO DE RECLAMACIONES

Ponemos a disposición de nuestros clientes el Libro de Reclamaciones Virtual, conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor. El tiempo de respuesta a cualquier queja o reclamo es de máximo 15 días hábiles.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio (textos, logotipos, imágenes y diseños) es propiedad de la empresa o cuenta con las licencias correspondientes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes y los tribunales de Lima, Perú.

Términos y Condiciones