Política de Devoluciones - Vinilos Decorativos Perú EIRL
En Vinilos Decorativos Perú EIRL, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad que transformen tus espacios. Sin embargo, si necesitas realizar una devolución, te ofrecemos una política clara y justa:
Plazo de Devolución
Tienes hasta 7 días calendario desde la fecha de entrega para solicitar la devolución de tu pizarra adhesiva, siempre que cumpla con las condiciones detalladas a continuación.
Condiciones para aceptar devoluciones:
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso ni manipulación.
Debe conservarse el rollo completo, sin cortes ni alteraciones.
El producto debe permitir su reventa como nuevo.
No deben faltar partes, accesorios ni manuales incluidos, si aplica.
❌ Productos excluidos de devolución
Productos cortados a medida, personalizados o instalados.
Productos en promoción u oferta, salvo que presenten defectos de fábrica.
Productos usados, dañados o incompletos.
🚚 ¿Cómo devolver el producto?
El cliente debe asumir el costo de envío por la devolución.
Previa coordinación, el producto puede entregarse directamente en nuestra oficina:
📍 Av. Guardia Civil 1321, oficina 201, Surquillo – Lima
📩 ¿Cómo solicitar una devolución?
Puedes contactarnos por cualquiera de los siguientes canales:
📞 Teléfono / WhatsApp: 01-6409740
📧 Correo electrónico: info@pzr.pe
Formulario de contacto en nuestra web
Ingresa tu solicitud de devolución en nuestro formulario. Nuestro equipo responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles para coordinar los pasos del proceso.
💸 ¿Cómo se realiza el reembolso?
Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reembolso dentro de los siguientes 5 días hábiles.
El reembolso puede ser:
Mediante transferencia bancaria a la cuenta del cliente, o
Mediante una nota de crédito para una futura compra, según preferencia del cliente.
